Retourbeleid & Herroepingsrecht

Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Dit recht is vastgelegd in EU-richtlijn 2011/83/EU en geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

Hoe een retour aanvragen?

Stuur een e-mail naar info@washbrfloraer.shop met de vermelding van uw naam, bestelnummer en het verzoek tot herroeping. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies inclusief het retouradres.

Voorwaarden voor retour

• Het product dient onbeschadigd en zo mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.
• Voedingssupplementen waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product gebrekkig is.
• De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product vergoeden wij het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten heenzending) binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Defecte of verkeerde producten

Heeft u een defect of onjuist product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@washbrfloraer.shop met een beschrijving en foto's van het probleem. Wij lossen dit kosteloos voor u op (vervanging of volledige terugbetaling inclusief retourkosten).

Contact

Voor vragen over retournering: info@washbrfloraer.shop · Everly Nutrition B.V. · Prinsengracht 112, 1015 EA Amsterdam, Nederland.